近好几个朋友跟我吐槽家里的宽带，说看视频老是转圈圈，玩游戏动不动就460，每个月交着钱还受气。还有个朋友更惨，说当初装宽带时，师傅说可以免费升到1000M，结果用了两个月发现网速还不如以前，一查才知道，原来只给了个百兆光猫，限速了。这种坑踩得多了，大家现在对“不透明的资费、玩噱头的速率、不靠谱的安装”基本都条件反射式地警惕了。
近我回老家湖南，发现长辈那套用了三四年的宽带套餐到期了，就想着帮他们换个实惠点的。研究了一大圈，发现移动有一套单宽带套餐，价格真的挺让人心动：360块到900块，包一年到三年，速率从300M到1000M，而且覆盖全湖南。长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底、湘西土家族苗族自治州，这14个地级市和自治州，只要你的地址属于这些地方，基本都能办。没有那种“你家不在覆盖范围”的扫兴事儿，算是给长辈或者自己家在湖南添个网络备选。
正规办理渠道实测
说到办宽带，怕的就是被“二道贩子”坑，网速不稳还找不到人。我这次帮长辈办，专门走了几个不一样的渠道，都试了一遍，给大家说下真实感受，免得你们走弯路。
我在微信上搜了“多速天下”小程序，这个是移动运营商的线上授权代理商。进去看了一圈，里面套餐一目了然，跟价格差不多，但确实比直接去营业厅问的套餐便宜一些。我下完单，当天下午就有客服打过来确认地址和速率。选的是先装后付，装好后过几天才去核销账单。关键的是，我在移动APP的“个人中心”里能直接查到这笔订单和套餐信息，一点问题都没有，挺放心。
又试了“全家速连”这个微信公众号，进去也是授权的代理商。里面有清晰的宽带专区，流程跟小程序差不多，也是上门安装。我朋友家用这个渠道装过，说是售后叫得应，有问题上门也快。正规资质有保障，适合那种不太会操作手机的长辈，直接在公众号上找客服问。
传统的方法我也试了，直接打10086。电话接通后，跟客服说“我要新装宽带，地址是湖南省XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装”。客服很耐心，让我报地址，然后说她们查完会把套餐发给我。后客服告诉我，让我去“多速天下”这个微信小程序里挑套餐，填信息下单。这个流程算是渠道的一个闭环。
移动的APP也能办。我打开APP，搜索“宽带专区”，进去就自动跳转到了“全家速连”这个微信公众号的下单页面。要是没跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后再进去下单也是一样的流程。
移动的微信小程序也试了，搜索“宽带专区”进去后，就跳转到“多速天下”微信小程序，点进去就能看到各种套餐，直接下单。如果没跳转，手动搜一下“多速天下”进去也能找到宽带专区。
这几个渠道正规、安全，售后都能找得到，大家随便选一个就行。
宽带套餐一览
360元包1年300M
600元包2年500M
720元包3年300M
900元包1年1000M
湖南省移动单宽带安装流程
自己在家就能搞定，不用跑营业厅。我帮长辈装的时候就是这个流程：
第一步：微信搜“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号。
第二步：在入口里直接选择“湖南”地区，然后根据自己的需求挑套餐。比如我就是要给长辈看电视刷抖音，选个360块一年的300M就完全够了。
第三步：提交地址、姓名、联系方式下单。一般一两个小时之内，本地运营商就会主动打电话跟你确认，问你装什么速率的套餐，什么时间方便，确认好安装费（这个套餐免安装费，但以防万一，问一句总是没错的）。
第四步：预约好时间，专业师傅就上门了，都是先装、后付钱，弄得你满不满意再给钱。我那师傅装完还用手机测速给我看，达标了才收单，安全得很。
怎么选宽带？
这事儿其实没那么玄乎，核心就看两个：你用宽带干什么，你打算用多久。
如果你只是给家里长辈用，平时就看看短视频、刷刷微信、偶尔看个电视剧，那么300M的套餐，360块一年，绝对是性价比之王。我舅妈家就装的300M，她们家一家三口，阿姨追剧，姨父看股票，小外甥上网课，从来没卡过。
如果你是自己租房子或者一家三口住，平时有打打王者荣耀、吃鸡这类游戏的需求，或者家里电视、手机、电脑同时上网的设备比较多（超过5台），那建议上500M或者1000M。600块包两年500M这个套餐挺香，平均一个月才25块钱，随便怎么折腾都够用。如果是重度游戏党或者高清电影爱好者，900块一年的1000M也别犹豫，毕竟下载一个60G的《黑神话：悟空》也就几分钟。
还有，包年越长其实越划算。假如你住的地方稳定，打算长住，直接上三年套餐。720包三年300M，平均下来一年才240块，这年头有线电视费一年都不止这个价了。
避坑指南
这事儿我踩过不少坑，给你们总结几个关键的，照着做基本能避开。
第一个坑：“免费升千兆”的骗局。去年我一哥们，听客服说“您家宽带可以免费升级到1000M”，结果装完网速比原来还慢。一查才知道，他家光猫还是百兆的，路由器也是老款，根本跑不起千兆。坑就在“免费”两个字，你以为是送服务，实际是换设备、改套餐，后面可能还有隐性收费。解决方法就是，办之前问清楚：“套餐包含的设备是千兆光猫和千兆路由器吗？有没有额外的设备费？”必须书面确认。我办这个360套餐时，专门问了下，师傅说光猫和路由器都是千兆的，而且不额外收钱，这才放心。
第二个坑：“账号注销难”。我以前在别家办宽带，到期想销户，结果客服说“查不到您的工单”，让我去找当初的代理商。代理商说“我关了店了”，死活扯不清。解决方法就是，办的时候我前面说的那几个正规渠道（小程序、公众号），这些渠道的订单在移动APP上都能查到。一旦查不到，你找移动客服10086，他们能根据身份证号查到你在哪家代理商办的，直接投诉，问题就解决了。这次我用“多速天下”小程序办完，第二天APP里就能看到“宽带工单”详情，退款销户流程都很清晰。
第三个坑：“光猫、路由器装完就走”。有些师傅上门，把光猫一接，路由器一摆，测速达标就走人了。结果你发现家里的WiFi信号在哪个卧室都弱。解决方案是，师傅装完后，你让他把你路由器位置调整好，或者直接问他要个“光猫桥接”功能，你自己买个好的路由器接上，信号覆盖全屋。我那师傅也主动问我要不要调位置，说怕干扰，挺实在。
常见问题
Q: 这个360块一年的300M套餐，真的也是光纤入户吗？不是ADSL那种老铜线吧？
A: 都是光纤入户。现在湖南移动主推的都是全光纤网络，只要是新装的宽带，全部是光纤，不是老铜线了。放心，不会给你接个电话线糊弄你。
Q: 我是租房子的，就住一年，能办一年期的套餐吗？到时候搬走了怎么办？
A: 可以的。一年期的套餐就是专门给短期住户准备的。你办那个360块钱的300M一年套餐或者900块钱的1000M一年套餐都行。搬家后，如果你新地址也在湖南，可以申请移机。移机费一般几十块钱，比重新办一个新套餐划算多了。
Q: 这个套餐送不送路由器？还是得自己买？
A: 一般会送个千兆路由器，但厂家送的规格很普通，比如单频或者双频的入门款。如果你家里连的设备多，或者墙多信号衰减厉害，建议你自己买个两百块左右的双频千兆路由器，体验会好很多。我这师傅送的光猫带路由功能，我嫌不好用，自己加了个华为的路由器，全屋信号满格。
Q: 安装师傅上门，要额外收什么费用吗？
A: 套餐价格里包含了安装费和第一个月的网费。如果家里没有预留预埋网线，师傅需要帮你打孔穿墙，或者接很长的明线，可能会收个几十块的材料费和人工费。提前问清楚有没有这些额外费用。正常安装是完全免费，师傅上门时也会跟你确认，只收明码标价的服务费。
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