质量管理原则：

•以顾客为中心：强调企业应理解并满足客户需求，不断追求超越顾客期望。

•领导作用：高层管理者的积极参与与承诺对建立有效的质量管理体系至关重要。

•全员参与：所有员工都应当参与到质量管理活动中来，共同实现质量目标。

•过程方法：将活动和相关的资源作为相互关联的过程进行管理和优化。

•系统管理：将各个过程作为一个整体考虑，有效配置和使用资源。

•持续改进：通过数据分析、评审和改进措施不断提升质量管理体系的有效性和效率。

•基于事实的决策方法：利用数据和信息作为决策的基础。

•互利关系供应商关系：与供应商建立长期合作伙伴关系，共同提高产品和服务的质量。