第四生产力 · 产品观察假设你交给 AI 一件今天办不完的事“下周出差帮我盯着机票和日程有变动再来找我。”现在多数人用 AI还是打开对话框问一次拿一次答案。过两天情况变了你得重新打开它把前情再讲一遍。如果它有自己的工作环境记得你的目标发现变化会主动回来感觉就不同了。Meta 的 Muse 和 OpenAI 的 Dots 都在争这件事。一个更像跟着你过日子、顺手帮你经营小生意的助理另一个把“长期搭档”带进知识工作。它们具体能做什么国内真的还没人做吗Muse 想解决的不是“再问它一次”Meta 9 月 8 日发布的 Muse定位是个人 AI 代理。你可以在 Muse 应用里找它也可以直接通过 WhatsApp 发消息。它有一台运行在云端的电脑和浏览器相当于有个不会随你的手机锁屏而关掉的工作位。你关闭应用它仍能继续处理已经交代的任务遇到变化或需要确认时再来找你。这和“帮我查一班飞机”不是一回事。Meta 给出的场景包括规划旅行、与商家协商账单、购物以及根据生活变化调整训练计划。它还接入了 Stripe 的 Link 支付流程让符合条件的购买能走到结账一步。这里说的是官方描述的能力与示例不是我替它做过稳定性测试。9 月 29 日Meta 又把 Muse 扩到小企业场景连接 Instagram、Facebook 商业账号以及 Shopify、Stripe、Slack、Notion 等工具。它可以看销售和广告情况找异常开支给下一周的营销活动起草方案。你会发现 Muse 讲的是同一个人白天看店铺数据晚上安排出行消息从熟悉的聊天入口进来。Meta 希望它逐渐知道你在忙什么再替你推进那些散在不同应用里的小事。它到底能省多少时间、能做对多少事公告没有给出可供我们独立核对的答案。那 Dots 呢它也会记住你为什么还要另做一个产品Dots 更想接住“工作做到一半”OpenAI 9 月 29 日发布的 Dots也是长期在线的 AI 代理。每个个人 Dot 都有云端电脑可以连接应用你能在 ChatGPT 里找它也能从 Slack 或 Teams 给它发消息。OpenAI 称其插件生态可连接超过 4000 个应用。这是厂商提供的生态数量不等于每个用户都能直接用上每个连接。它给出的例子很偏知识工作开发者让 Dot 留意客户反馈反复出现的小问题由它检查代码、测试并提交可审查的修改。产品团队调整发布范围后它同步改方案和素材销售跟进大客户它查需求和产品文档更新提案里尚未验证的部分。这些都是 OpenAI 描绘的使用场景不能拿来当真实团队的完成率。不过它们清楚地说明了 Dots 要解决的麻烦一个项目跨好几天信息不断变原来的 AI 每次只接住你当下的那句话。Dot 想把后续变化也接住。OpenAI 还预览了有独立身份、专门承担企业某项职责的“专职 Dot”。但它目前只在聚焦企业试点中不能把采购、客服、合同等展示场景写成所有企业已拿到的现货功能。Muse 与 Dots 并非“生活版”和“办公版”那么整齐Muse 已接商业工具Dots 也有个人代理。更准确的区别是起跑位置。Muse 先从一个人的生活与经营目标、WhatsApp 和 Meta 的消费场景讲起Dots 从 ChatGPT 的工作上下文、团队消息和插件生态往外长。两家都在试一件事让 AI 不用等你再次发问。既然如此大陆市场真的缺这种产品吗国内不是空白常驻能力也并非刚出现先看最接近“长期搭档”的扣子 3.0。扣子今年 5 月的官方说明里已经写了长期记忆、Agent 日程、云端工作台以及多人和多个 Agent 一起做项目。它的产品文档还区分原生 Agent 可用日程、邮箱、云电脑和云手机第三方 Agent 可以放在云设备里持续运行接到你本机的 Agent则仍受电脑开关机影响。所以不能说“国内还没有 24 小时工作的 AI”。扣子连“一个人同时带几个 Agent 做事”的产品形态都已摆出来。它的明显起点是创作、编程和项目协作像一间能添人、能放文件的工作室Muse 的官方故事则先让你记住“我的那个助理”。这是产品定位的比较不是好用程度的排名。再看百度智能云的 DuClaw。产品页直接把它叫作“7×24 的个人超级助理”说它在云端持续运行有持久记忆和任务执行能力可以接飞书、钉钉、企业微信和微信等消息渠道。它甚至比扣子更难被塞进“国内只有工具平台”的说法里个人助理、长期在线、消息入口几个词都对上了。这也是本文必须承认的反例。仅凭公开页面我不能证明 DuClaw 与 Muse 的购物、账单协商和跨应用任务执行深度相同同样也不能因为我在自己的信息流里较少刷到它就推断没人用它。办公一侧已有两条路。阿里巴巴 8 月推出的千问办公在中国市场开放公测把网页、桌面和云端能力合在一个工作入口。阿里还说它将深度进入钉钉注意“将”未来的全天候跨时区协作不能提前算成公测当天全部完成的能力。腾讯的 WorkBuddy Managed Agents更靠企业后台给 Agent 云端运行环境让它持续做长任务、响应自动触发的工作。官方文档说企业管理端已有服务腾讯云侧当时尚待上线。这是一种企业托管底座不必装成人人都能在手机上聊天的私人助理。把它们放到同一张地图上Muse 和 DuClaw 都从“个人助理消息入口”切入但 Muse 的公开场景更强调购物、出行和小店经营DuClaw 更强调连接国内常用消息与办公渠道。Dots 和千问办公都瞄准知识工作前者展示跨应用跟进项目后者从网页、桌面办公进入计划继续接进钉钉。扣子更像多 Agent 工作台WorkBuddy 更像企业托管底座。这里比的是产品起点不是能力上限或实测胜负。这样放在一起看国内至少已经有“个人云助手”“多 Agent 工作台”“办公入口”和“企业托管”几种做法。真正没法从官网看出来的是同一个用户能否方便地把第二件、第三件事继续交给同一个 AI最后真的拿回结果。那为什么我们更容易聊起 Muse这问题很有意思但先得说清证据边界。我手上没有 Muse、Dots、扣子和 DuClaw 在同一地区、同一平台、同一时间窗口里的搜索、活跃或媒体覆盖数据。“Muse 比大陆产品火”目前是作者观察到的信息流差异不是已验证的市场排名。如果只分析产品表达Muse 确实给了人一个容易转述的画面“给我一个目标我关掉手机它继续忙必要时回来找我。”旅行、购物、账单和小店经营都能在一句话里说明。Dots 也类似项目做到一半AI 不掉线明天有变化还能继续做。国内产品的官方页面并不缺能力但常从“工作台、多个 Agent、技能、云设备、企业管理”讲起。对熟悉这些工具的人这是自由度对只想知道“它能替我省掉哪件烦事”的人入口可能要多解释两句。这是我根据各家公开定位提出的传播假设尚不是用户实验结论。反过来DuClaw 已经采用“一个个人助理”的讲法扣子也把常驻伙伴放到台前。海外发布渠道、英文媒体讨论、我的信息流偏好或者国内产品的热度出现在开发者和企业圈都可能解释这种感受。没有同口径数据我不会把叙事差异说成唯一原因。比“谁先喊出 24 小时在线”更值得看的是下一步哪个入口会让普通人真的留下来下一代产品很可能从三个入口长出来我的预测是大陆不会等着复制一个新的 Muse 图标。现有产品会从自己已经占住的地方往外长消息应用里的个人助理云端可持续工作的项目工作台以及嵌在钉钉、企微等环境里的企业助手。扣子、DuClaw、千问办公和 WorkBuddy 的现有布局分别给这些路线提供了起点。它们可能先在不同任务上胜出。需要盯行程、提醒和日常事务的人愿意从聊天入口叫它做长篇内容、代码或研究的人更需要能放资料、保存进度的工作空间公司则要让它接进真实的协作系统。最后会不会合成一个“万能助理”取决于应用是否愿意开放连接也取决于成本和用户是否信得过它。今天还不能替市场宣布赢家。安全当然不能省。Muse 说发送、发布和花钱前要批准Dots 的后台主动研究也有只读限制。这些是产品能否真正进入生活和工作的边界本文不再把它们展开成一堂权限课。我会用一个很朴素的办法观察下一轮竞争第一次让它做成一件事后用户会不会在不重新讲背景的情况下把同类的第二件事也交给它如果它能跨几天接住变化、跨应用拿回可用结果常驻 Agent 才算从发布会上的角色变成了日常里的产品。回到那张下周出差的机票。下次看到“24 小时在线”的 AI 助手不妨问一句我两天前交代的事有变化了吗谁能主动告诉你行程变了还把可选方案准备好谁就比这句宣传更接近你想要的助手。—— 第四生产力 ——专注企业级 AI 工程实践RAGAgent推理优化集群调优从模型能力到业务价值的最后一公里。