在软件开发与UML中，用例图扮演着核心角色，旨在阐述系统与外部实体间的交互模式，针对本系统，本文设定了管理员与用户两大角色并赋予它们测试预约等核心功能，为了直观展现这两类用户的功能权限，本文采用了用例图进行描述，以下便是针对管理员与用户所设计的用例图示，它们清晰地呈现了各自的功能范畴与交互细节。

根据需求调研，得到用户的系统用例如图所示。

管理员的系统用例如图所示。

本系统采用前后端分离的架构模式，整体结构划分为用户端、管理员端及底层数据支撑层三大核心层次，实现校园服务的高效整合与精细化管理。用户端作为服务交互入口，功能布局以用户体验为核心，涵盖注册登录模块，保障用户身份安全认证；首页模块提供平台功能导航与服务概览；校园服务模块实现各类校园服务的分类展示与检索；服务预约模块支持用户在线提交需求并跟踪办理进度；AI智能模块提供智能问答与辅助咨询；联系客服模块搭建即时沟通渠道；公告信息模块实时推送校园通知；个人中心模块则整合用户信息管理、订单查询、资料修改等个性化功能。管理员端聚焦系统管控，包含登录认证模块保障后台安全，系统管理模块配置全局参数，用户管理、公告管理、服务分类管理及校园服务管理模块实现基础信息维护，服务预约管理与评论管理模块监控服务流程与用户反馈，客服管理模块高效处理用户诉求。各模块分层独立、数据互通，共同构建起功能完整、逻辑清晰的校园服务集合平台。系统结构功能如图所示。

E-R图即实体-关系图，是数据库设计中用于描述现实世界概念结构模型的有力工具，它以直观图形的方式，清楚地展示实体、实体属性和实体之间的关系，为将实体当作一件有独立意义的东西来设计数据库的逻辑结构打下基础，属性用来描述实体特征，关系则体现实体间的联系，通过E-R图，设计师能精准梳理数据关系，避免数据冗余与不一致，确保数据库设计符合实际业务需求，为后续数据库开发与优化提供清晰指引，使用E-R图设计的好处在于其强大的可视化表达能力，它通过简单直观的图形符号，将复杂的数据结构和实体关系清晰呈现，无论是开发人员、数据库管理员，还是业务人员，都能快速理解系统的数据模型，实体用矩形表示，属性用椭圆表示，联系用菱形表示，这种图形化的表达方式降低了沟通成本，让团队成员在需求分析、设计评审阶段达成共识，有效避免因理解偏差导致的设计失误，提高项目开发效率和质量。系统总体E-R图如图所示。