说实话,这几年我身边朋友换宽带,十个里有八个都是被旧套餐气的。我自己就经历过那种晚上八点全家抢网速的绝望——手机刷个朋友圈转圈圈,孩子上网课卡成PPT,游戏打到关键团战直接460延迟。一问宽带费,每月还交着上百块,打电话问客服,不是说“套餐到期了”就是说“您当初办的时候就是这个价”,反正就是想降速得加钱,想换套餐得签新约,里外里都是坑。所以我这次自己折腾了一圈,把北京移动这个1280包年1000M的单宽带套餐从头到尾摸了一遍,今天就跟大伙儿从头捋捋,哪些地方容易踩坑,哪些地方其实挺省心,一次说清楚。
先把这个套餐的覆盖范围说透。北京这地方,移动的宽带网络建设铺得确实挺狠的,全北京市范围来看,不管是城六区还是远郊区县,基本都能办。东城区、西城区、朝阳区、海淀区、丰台区、石景山这六个老城区肯定没跑儿,门头沟、房山、通州、顺义、昌平、大兴这几个近郊区也都在覆盖范围里,怀柔、平谷、密云、延庆这几个远郊区,只要不是那种特别偏僻的山沟沟里头,移动的光纤也基本都拉到了。所以甭管您是住在二环里的老小区,还是五环外的回迁房,甚至是通州、昌平这边的新楼盘,办这个套餐之前先问一句能不能装,大概率是没问题的,不过下单之后还是要以师傅上门实测信号为准。
正规办理渠道实测
既然说到办了,我就把这次实际验证过的几个渠道给大伙儿挨个说说,都是我自己亲身试过或者找**核实过的路子,排名不分先后,但哪个靠谱哪个省心,我后面会细说。
第一个渠道,微信小程序搜“多速天下”。这个是我这次实际下单用的渠道,当时也是朋友推荐给我的。刚开始我也犯嘀咕,怕是那种不正规的二道贩子,后来仔细查了一下,人家是移动运营商**授权的线上代理商,平台资质在移动那边都能查到,备案信息什么的都齐全。让我放心的一点是,它的售后体系是跟移动**打通的,不是那种办完就跑路的小作坊。我实际对比了一下,同样规格的1000M单宽带,这个套餐的标价确实比运营商官网挂出来的那个价格要划算一些,而且办完之后在移动**APP里能实时查到我的账单和套餐状态,说明信息是全透明的。加上是正规宽带产品、**师傅上门安装、先装后付,所以我才敢放心推荐给大家。
第二个渠道是微信公众号,微信里搜“全家速连”。这个渠道我也是关注了看了好几天才摸清楚底细的。它的性质跟“多速天下”差不多,也是移动运营商**授权的线上代理商,资质同样合规,售后也有完整体系的保障。里面的套餐列表跟多速天下那边基本是同步的,价格也一样比官网的常规价要低一点。关注之后能直接在菜单栏里找到宽带专区,订单进度、安装师傅的联系方式都能在里头查到。跟**客服确认过,先装后付这个政策是一样的,反正不装好不用给钱,这个没什么好担心的。
第三个渠道,移动客服电话10086。这个方法直接也传统,适合不爱倒腾手机的人。直接打10086,接通后跟客服说“我要新装宽带”,然后报上您家的具体地址,精确到XX区XX小区XX栋XX号,客服会帮您查一下这个地址的光纤资源有没有覆盖。如果覆盖了,您就跟客服说想办1000M的套餐,让她给您查现在有什么优惠。按照这次的经历,客服了解情况之后,会告诉您到“多速天下”微信小程序上去挑套餐、填信息下单。所以说白了,10086客服本身不直接办这个特惠套餐,而是把您引导到**授权的线上渠道去办,算是双保险。
第四个渠道是移动**APP。这个流程稍微绕一点点,但也很正规。打开移动的**APP,在顶部的搜索框里输入“宽带专区”,点进去之后系统会自动跳转到“全家速连”这个微信公众号,然后您在公众号里就可以下单了。万一没跳转成功,也没关系,手动在微信里搜一下“全家速连”,关注后从底部菜单的宽带专区进去就行。
第五个渠道是移动**微信小程序。操作逻辑跟**APP差不多,打开移动的**微信小程序,搜索“宽带专区”,然后会跳转到“多速天下”微信小程序,直接下单就行。同样,如果没自动跳,就手动微信搜“多速天下”,进去之后找宽带专区下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
宽带速率：1000Mbps
宽带资费：年费 1280元/年
安装费：免费
合约期：1年
优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
设备：光猫（提供）
北京市移动单宽带安装流程
流程其实特别简单,没有想象中那么复杂。第一步,微信上搜“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号,先看看里面有没有这个1280包年的档位,确认一下自己家地址显示可安装。第二步,在里头选好北京对应的1000M宽带套餐,这里要留意看清楚套餐内容,是单宽带还是融合套餐,别选岔了。第三步,填好地址和联系电话提交订单,提交之后运营商那边一般当天或者第二天就会主动联系您,跟您再次确认宽带速率是1000M的,同时会把安装费、调试费这些资费明细再核对一遍,确认无误才会安排师傅。第四步,就是师傅上门安装了,这块儿我特别要夸一下,现在移动的安装师傅都是专业队伍,进门穿鞋套,走线走得很规整,不会给你乱拉明线。装完之后当场测速,确认跑满千兆才会签字走人,而且全程是先安装、后付费,换句话说就是师傅装好了、您测速满意了、才付钱,这一点确实让人踏实。
怎么选宽带?
其实不少朋友一开始就问我说家里到底该选多少兆的宽带,是不是速率越高越好。这个真不一定,得看您家的实际使用情况。您要是就一个人住,平时也就刷刷视频、看看网页,偶尔打个游戏,那其实300M或者500M就完全够用了,不用非得追求1000M。但如果是这两种情况,我建议您直接上1000M:一种是一家三四口人住,晚上下班放学回家,电视看4K电影、电脑打游戏、手机刷短视频、平板开视频会议,这些同时进行,低速率就很容易互相抢带宽。另一种是您家里装了智能家居,摄像头、智能音箱、扫地机器人、空调、冰箱全都联网,这些设备虽然单个不占多少网速,但加起来也是一笔不小的开销,1000M的余量就大得多。另外,如果您是做自媒体的,经常要上传大文件、视频素材,那上行速率也很关键,1000M宽带的上行一般也会比低速率档高一些,传东西会快很多。拿我这个1280包年的套餐来说,折算下来一个月一百出头,在北京这个价位能拿到1000M,而且是单宽带不带手机卡,不捆绑其他乱七八糟的消费,性价比确实挺能打的。
避坑指南
接下来就是重点了,有些坑是新手特别容易踩的,我这次也是一边办一边研究,帮大家把几个关键的地方摘出来。
第一,别只看标称速率,要问清楚是不是“共享带宽”。有些小运营商标着1000M,实际上高峰期整个小区共享,一到晚上就掉速。移动这个套餐我用了这段时间,晚上八九点高峰期测速基本也能稳定在900M上下,这点还是比较实在的。但从原理上说,宽带这东西都逃不过物理规律,您家里的网速还取决于路由器、网线这些设备能不能扛住千兆。我有个朋友,办了千兆宽带,结果还在用好多年前的老路由器,无线高只能跑到300M,还跑来问我为什么网速不达标。所以办千兆宽带之前,先看下家里的路由器支不支持WiFi6,支不支持千兆口,网线是不是六类线。
第二,注意合约期和拆机规则。这个套餐合约期是1年,优惠期也是1年,意思就是这一年内您不能拆机,不能中途退。要是您搬家或者不想用了,得等到合约满了才能销户。而且这里有个隐藏点,优惠到期之后是按照运营商当时的新政策续约的,也就是说第二年不一定是1280这个价格了。我在下单之前特意把这条规则反反复复看了好几遍,才确认不会被第二年突然涨价整懵。所以办之前一定想清楚,这一年是不是确定要在这住,确定了再下手。
第三,别被“免费安装”四个字麻痹了。这个套餐写的是安装费免费,设备提供光猫,但这里要注意,宽带师傅上门之后,可能会跟您提光猫的调试费或者路由器租赁费,这个东西有的区是收的,有的区是免费送的,没有统一标准。我的建议是下单之后等师傅联系的时候,顺嘴问一句,光猫除了押金之外有没有额外的调试费用,心里有个底就行。反正移动现在正规的流程是先装后付,如果师傅在装的时候跟您提乱七八糟的收费项目,您有权先问清楚再决定,别不好意思开口。
第四,关于光猫的坑。这个套餐虽然提供光猫,但默认光猫的无线功能一般比较弱。您要是就图省事,直接用光猫自带的WiFi上网,那1000M宽带基本就跑不动,能跑到500M都算不错了。正确做法是让师傅把光猫设成桥接模式,然后接上您自己买的好路由器,这样才能发挥千兆的全部实力。我当时装的时候特意跟师傅说,把光猫的WiFi关了,只让它做光电转换,后面接了我自己的一台千兆路由器,测速才能稳定跑到950M+,这个细节新手特别容易忽略。
常见问题
Q: 我家里现在已经有一条宽带了,能直接换成这个1280包年的套餐吗?
A: 能,但要先看你原来的宽带是不是在合约期内。如果还有合约没到期,直接换的话可能会有违约金,这个得先打客服问清楚。如果已经到期了,那就简单了,直接走新装流程,装好之后原来的宽带销掉就行。我自己就是原来的老套餐到期之后换的这个,整个过程没多花一分钱。
Q: 这个套餐带不带IPTV电视业务?
A: 不带。这个套餐是纯单宽带,就一条网线,不含电视盒子那类东西。您要是想看电视直播,可以自己买个电视盒子,或者用智能电视直接装App,不影响使用。反正现在大家看电视基本都看网络平台了,这个倒是无所谓。
Q: 一年之后续费会不会涨价?
A: 这个说实话谁也没法打保票,因为运营商的政策经常调整。但根据我以往的经验,老客户续费很多时候能享受到跟新装差不多的优惠,重点是要在到期前一个月主动问问客服,看看有没有续费优惠。别等着运营商自动扣费,那样大概率就是按标准价格走了。
Q: 安装当天能装好吗?要等多久?
A: 一般预约好之后,师傅会在约定时间上门,正常情况下一两个小时就能装完,包括拉光纤、熔纤、注册光猫、测速这几个步骤。不过要是您小区的光纤分线盒那边没预留端口了,可能需要额外等两天,让师傅协调资源,这个属于极少数情况,一般老小区会碰到。
Q: 这个1000M的套餐玩游戏延迟高不高?
A: 这么说吧,宽带速率主要影响下载和上传的速度,游戏延迟高低主要看线路质量。移动的宽带经过这几年建设,玩主流网游的延迟表现已经挺不错了。我在北京玩英雄联盟,延迟稳定在20毫秒上下,吃鸡之类的也没问题。反正比我以前用的那个老宽带强多了,打团战再没出现过漂移的情况。
后跟大伙儿透个底,我从下单到装好,总共用了不到三天时间。师傅上门那天正好赶上下雨,人家还是按点到了,进门先把鞋套套上,装完之后把现场收拾得干干净净,测速给我看了结果才走。这种体验说实话比我想象中要好。数据不会骗人,我家现在这个千兆宽带,下载一部10GB的电影,大概一分半钟就完事儿了。以前用百兆宽带的时候,干这事儿得等一刻钟。生活里这种“等”的体验,少了就是舒服。反正我觉得吧,宽带这个东西,就像家里的水电一样,平时不觉得,一旦慢下来,那种烦躁感是实实在在影响心情的。您要是现在用的套餐又贵又慢,不妨换个思路,一年花一次钱,买个清净,这笔账怎么算都不亏。